מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: ספטמבר 2026

ברוכים הבאים לאתר KosherGo (להלן: "האתר" או "השירות"), המופעל בכתובת https://www.koshergo.co.il/.

אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר ומבקשים להבהיר באמצעות מדיניות זו איזה מידע עשוי להיאסף במהלך השימוש באתר, לאילו מטרות הוא משמש, כיצד אנו עושים בו שימוש, באילו מקרים הוא עשוי להיות מועבר לצדדים שלישיים ומהן הזכויות העומדות למשתמשים ביחס למידע.

מדיניות זו חלה על השימוש באתר ובשירותים המוצעים במסגרתו ומהווה חלק מתנאי השימוש באתר, ככל שקיימים.

1. איזה מידע עשוי להיאסף?

במהלך השימוש באתר עשוי להיאסף מידע מסוגים שונים, בהתאם לאופן שבו נעשה שימוש באתר ולפעולות שהמשתמש בוחר לבצע.

המידע עשוי לכלול, בין היתר:

• מידע שהמשתמש מוסר לנו באופן יזום, כגון שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון או פרטים אחרים כאשר המשתמש פונה אלינו.
• מידע הנוגע לפעילות באתר, כגון עמודים שנצפו, חיפושים שבוצעו, מסעדות או בתי עסק שנצפו, פעולות שבוצעו באתר והעדפות שימוש.
• מידע טכני הנאסף באופן אוטומטי, כגון כתובת IP, סוג מכשיר, מערכת הפעלה, סוג דפדפן, זמני גישה ונתונים טכניים נוספים.
• מידע סטטיסטי ומצרפי הנוגע לאופן השימוש באתר, אשר עשוי לשמש לצורך ניתוח ושיפור השירות.
• מידע הנוגע להעדפות שנשמרות בדפדפן או במכשיר, כגון חיפושים, מועדפים והעדפות שימוש.
• מידע הקשור למיקום, ככל שהמשתמש מאפשר לאתר לקבל גישה למיקום שלו.

אין חובה למסור מידע אישי, אלא אם מסירתו נדרשת לצורך פעולה או שירות מסוימים שהמשתמש מבקש לקבל. עם זאת, אי-מסירת מידע מסוים עשויה למנוע או להגביל את האפשרות להשתמש בחלק מהפונקציות באתר.

2. מידע הנוגע למיקום

KosherGo עשוי לאפשר שימוש בפונקציות המבוססות על מיקום, כגון איתור מסעדות כשרות ובתי עסק הנמצאים בקרבת המשתמש או הצגת תוצאות בהתאם למיקום שנבחר.

כאשר האתר מבקש גישה למיקום המכשיר, הדבר נעשה באמצעות מנגנוני ההרשאה של הדפדפן או המכשיר, והמשתמש רשאי לאשר או לדחות את הבקשה.

ככל שהמיקום נמסר לאתר לצורך הצגת תוצאות קרובות, אנו עשויים להשתמש בו לצורך ביצוע החיפוש והצגת התוצאות הרלוונטיות.

אלא אם צוין אחרת במפורש במסגרת שירות מסוים, KosherGo אינו מתכוון לשמור את מיקום המשתמש כמידע אישי קבוע במאגר לצורך זיהויו.

המשתמש יכול בכל עת למנוע או לבטל את הרשאת הגישה למיקום באמצעות הגדרות הדפדפן או המכשיר.

3. מידע שנאסף במהלך השימוש באתר

בעת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע טכני וסטטיסטי באופן אוטומטי.

מידע זה עשוי לכלול, בין היתר:

• עמודים ומסעדות שבהם צפית;
• חיפושים שביצעת;
• מסננים שבהם השתמשת;
• זמני כניסה ומשך השימוש באתר;
• סוג המכשיר והדפדפן;
• כתובת IP;
• מידע טכני הנוגע לחיבור ולתפקוד האתר;
• נתונים סטטיסטיים ומצרפיים הנוגעים לשימוש באתר.

מידע זה משמש, בין היתר, לתפעול האתר, איתור תקלות, אבטחתו, ניתוח אופן השימוש בו, שיפור חוויית המשתמש, פיתוח פונקציות ושירותים חדשים ושיפור תוצאות החיפוש והתוכן המוצג באתר.

ככל שנעשה שימוש במידע לצורכי ניתוח וסטטיסטיקה, אנו עשויים להשתמש במידע מצרפי או שאינו מזהה משתמש מסוים באופן ישיר.

4. מועדפים, העדפות ומידע הנשמר במכשיר

האתר עשוי לאפשר למשתמש לשמור מסעדות מועדפות, חיפושים, העדפות או מידע אחר לצורך שיפור חוויית השימוש.

חלק ממידע זה עשוי להישמר באופן מקומי בדפדפן או במכשיר המשתמש, לרבות באמצעות Local Storage, Cookies או טכנולוגיות דומות.

מידע הנשמר באופן מקומי במכשיר אינו בהכרח מועבר לשרתים של KosherGo.

המשתמש יכול למחוק מידע מקומי זה באמצעות הגדרות הדפדפן או המכשיר שלו, אולם מחיקתו עשויה לגרום לכך שהעדפות או מועדפים שנשמרו באופן מקומי לא יהיו זמינים בהמשך.

5. Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר עשוי להשתמש ב-Cookies ("עוגיות"), Local Storage וטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין של האתר, שמירת העדפות, שיפור חוויית המשתמש, אבטחה, מדידה וניתוח של השימוש באתר וכן למטרות נוספות המתוארות במדיניות זו.

Cookies הן קבצים או מזהים שהדפדפן עשוי לשמור במכשיר המשתמש.

חלק מה-Cookies חיוניים לפעולת האתר, ואחרים עשויים לשמש לצורכי סטטיסטיקה, מדידה ושיפור השירות.

עוגיות ניתוח של Google Analytics נטענות רק לאחר שהמשתמש אישר זאת בהודעת העוגיות. ללא אישור, כלי הניתוח אינו נטען כלל.

ניתן לשנות את הבחירה בכל עת: איפוס בחירת העוגיות

המשתמש יכול לנהל או לחסום Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן שלו. עם זאת, חסימת Cookies מסוימים עלולה לגרום לכך שחלק מהפונקציות באתר לא יעבדו באופן מלא.

6. שירותים וכלים של צדדים שלישיים

KosherGo עשוי להשתמש בשירותים ובכלים של ספקים חיצוניים לצורך תפעול האתר, אבטחה, אחסון, ניתוח נתונים, מדידה, מפות, הצגת תוכן, שליחת הודעות או אספקת פונקציות אחרות.

ספקים אלה עשויים לעבד מידע בהתאם לתפקידם ולשירות שהם מספקים, ובהתאם למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש שלהם.

בין היתר, האתר עשוי לעשות שימוש בשירותים של ספקי תשתית, אחסון, אנליטיקה, מפות ושירותים טכנולוגיים אחרים.

ככל שהאתר יעשה שימוש בשירות צד שלישי אשר אוסף מידע באמצעות Cookies או טכנולוגיות דומות, העיבוד עשוי להיות כפוף גם למדיניות הפרטיות של אותו ספק.

7. קישורים לאתרים ושירותים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים ולשירותים של צדדים שלישיים, לרבות אתרי מסעדות, שירותי הזמנת שולחן, שירותי משלוחים, רשתות חברתיות, מפות ושירותים מקוונים אחרים.

לחיצה על קישור כזה עשויה להעביר את המשתמש לאתר או לשירות שאינו מופעל על ידי KosherGo.

מרגע שהמשתמש עובר לאתר או לשירות חיצוני, השימוש במידע כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאים של אותו גורם. KosherGo אינו אחראי למדיניות הפרטיות או לאופן שבו גורמים אלה אוספים או מעבדים מידע.

8. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף או נמסר עשוי לשמש את KosherGo, בהתאם לסוג המידע ולמטרת איסופו, לצרכים הבאים:

• הפעלת האתר ומתן השירותים המוצעים בו;
• הצגת תוצאות חיפוש רלוונטיות;
• הצגת מסעדות ובתי עסק בהתאם למיקום או לאזור שנבחר;
• שמירת העדפות משתמש ומועדפים;
• שיפור חוויית המשתמש;
• שיפור החיפוש, הסינון, התוכן והפונקציות באתר;
• ניתוח נתונים סטטיסטיים ומגמות שימוש;
• תחזוקה, פיתוח ושיפור האתר;
• אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה;
• איתור וטיפול בתקלות;
• יצירת קשר עם משתמשים שפנו אלינו;
• טיפול בבקשות, דיווחים ופניות;
• עמידה בדרישות הדין או בהוראות של רשות מוסמכת;
• הגנה על זכויותיו של KosherGo, משתמשיו או צדדים שלישיים;
• מטרות נוספות המפורטות במדיניות זו או בתנאי השימוש באתר.

9. פנייה ל-KosherGo

כאשר משתמש פונה אלינו באמצעות דוא"ל, טופס יצירת קשר, טלפון או אמצעי תקשורת אחר המוצע באתר, אנו עשויים לקבל ולשמור את הפרטים שהמשתמש בחר למסור במסגרת הפנייה.

מידע זה עשוי לכלול, בהתאם לפנייה, שם, פרטי קשר ותוכן הפנייה.

המידע ישמש לצורך טיפול בפנייה, מתן מענה, בירור הנושא ותיעוד וטיפול בעניינים הקשורים לשירות.

מומלץ שלא למסור במסגרת פנייה מידע אישי או רגיש שאינו נדרש לצורך הטיפול בפנייה.

10. מסירת מידע לצדדים שלישיים

KosherGo אינו מוכר מידע אישי של משתמשים לצדדים שלישיים.

עם זאת, מידע עשוי להיות מועבר או להיות נגיש לצדדים שלישיים במקרים הנדרשים לצורך הפעלת האתר ומתן השירותים, ובין היתר:

• לספקי אחסון, שרתים ותשתיות טכנולוגיות;
• לספקי אבטחת מידע;
• לספקי אנליטיקה ומדידה;
• לספקי שירותים טכנולוגיים המפעילים רכיבים באתר;
• לספקי מפות ושירותי מיקום, ככל שרלוונטי;
• לספקים הנדרשים לצורך טיפול בפניות או תפעול האתר;
• כאשר קיימת חובה חוקית או דרישה של רשות מוסמכת;
• במקרה של הליך משפטי, מחלוקת או צורך בהגנה על זכויותיו של KosherGo;
• במקרה שבו הדבר נדרש כדי למנוע פגיעה ממשית באדם או ברכוש;
• במסגרת שינוי מבני, מכירה, מיזוג או העברת פעילות, בכפוף לדין;
• במקרים אחרים שבהם המשתמש נתן את הסכמתו או שהעברת המידע מותרת או נדרשת לפי דין.

כאשר מידע מועבר לספק שירות לצורך ביצוע פעולה מטעם KosherGo, השימוש במידע יהיה בהתאם למטרה שלשמה נמסר ובכפוף להתחייבויות החלות על אותו ספק לפי הדין וההסכם עמו, ככל שנדרש.

11. מידע מצרפי וסטטיסטי

KosherGo רשאי לעשות שימוש במידע סטטיסטי, מצרפי או מידע שאינו מזהה משתמש מסוים, לצורך ניתוח פעילות האתר, שיפור השירות, הבנת מגמות שימוש, מחקר ופיתוח וקבלת החלטות עסקיות וטכנולוגיות.

מידע מסוג זה עשוי להימסר או להיות מוצג לצדדים שלישיים, ובלבד שהמידע לא יאפשר, ככל הניתן, לזהות משתמש מסוים.

12. שמירת מידע

KosherGo ישמור מידע אישי רק למשך התקופה הנדרשת באופן סביר לצורך המטרות שלשמן נאסף, לצורך תפעול השירות, עמידה בדרישות הדין, הגנה על זכויותיו של KosherGo או לצורך אינטרסים לגיטימיים אחרים, בהתאם לדין.

תקופת שמירת המידע עשויה להשתנות בהתאם לסוג המידע, מטרת השימוש בו והחובות המשפטיות החלות על KosherGo.

מידע שאינו נדרש עוד עשוי להימחק או לעבור אנונימיזציה, בכפוף לחובות משפטיות ולצרכים לגיטימיים של תיעוד והגנה משפטית.

13. אבטחת מידע

KosherGo מייחס חשיבות לאבטחת המידע ופועל לנקוט באמצעים טכנולוגיים וארגוניים מקובלים וסבירים שנועדו להגן על המידע מפני גישה בלתי מורשית, שימוש בלתי מורשה, אובדן, שינוי או השמדה.

הגישה לאתר עשויה להתבצע באמצעות תקשורת מוצפנת, בהתאם לתשתיות הטכנולוגיות שבהן נעשה שימוש באתר.

עם זאת, אין מערכת מידע או שירות מקוון שיכולים להיות חסינים לחלוטין מפני כל סיכון. לפיכך, אין באפשרות KosherGo להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה, תקלה, אובדן מידע או גישה בלתי מורשית.

14. העברת מידע מחוץ לישראל

לצורך הפעלת האתר, KosherGo עשוי להיעזר בספקי שירות ותשתית אשר שרתיהם או מערכותיהם נמצאים בישראל או מחוץ לישראל.

כתוצאה מכך, מידע עשוי להישמר או להיות מעובד מחוץ לישראל, בהתאם לשירותים שבהם נעשה שימוש ובכפוף להוראות הדין החלות על העברת מידע.

15. זכויות המשתמש ביחס למידע

בכפוף להוראות הדין, למשתמש עשויות לעמוד זכויות ביחס למידע אישי הנוגע אליו המוחזק על ידי KosherGo, לרבות הזכות לעיין במידע ולבקש את תיקונו כאשר הוא אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.

בקשות הנוגעות למידע אישי ניתן להפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים בסוף מדיניות זו.

כל בקשה תיבחן בהתאם להוראות הדין, ובמקרים מסוימים עשויים לחול תנאים, מגבלות או חריגים הקבועים בדין.

16. מידע שהמשתמש מפרסם באתר

ככל שבעתיד האתר יאפשר למשתמשים לפרסם ביקורות, תגובות, דירוגים, תמונות או תכנים אחרים, יש להביא בחשבון כי תוכן שהמשתמש בוחר לפרסם במסגרת אזור ציבורי באתר עשוי להיות גלוי למשתמשים אחרים.

לכן, אין לפרסם במסגרת תוכן ציבורי מידע אישי או מידע אחר שהמשתמש אינו מעוניין שיהיה גלוי לאחרים.

17. פרטיות ילדים

האתר אינו מיועד לאיסוף מכוון של מידע אישי מילדים.

אם נודע לנו כי נאסף אצלנו מידע אישי של קטין בניגוד להוראות הדין, נפעל בהתאם להוראות הדין החלות בנסיבות העניין.

18. פרסום ודיוור

ככל שבעתיד יוצעו באמצעות האתר שירותי דיוור, הודעות שיווקיות או תוכן פרסומי המחייב קבלת הסכמה לפי דין, משלוחם ייעשה בהתאם להוראות הדין הרלוונטיות.

במקרים שבהם קיימת למשתמש זכות להסיר את עצמו מדיוור שיווקי, ניתן יהיה לעשות זאת באמצעות מנגנון ההסרה הרלוונטי או באמצעות פנייה אלינו.

19. שינוי מדיניות הפרטיות

KosherGo רשאי לעדכן או לשנות את מדיניות הפרטיות מעת לעת, בין היתר בעקבות שינוי בפעילות האתר, הוספת שירותים, שינוי טכנולוגי או שינוי בדרישות הדין.

הנוסח המעודכן של המדיניות יפורסם באתר ויישא את מועד העדכון האחרון.

כאשר יבוצע שינוי מהותי באופן שבו נעשה שימוש במידע אישי, KosherGo יפעל בהתאם לדרישות הדין החלות בעניין.