מקדונלדס ביג פאשן, טבריה
קצת על המקום
המקום המושלם לארוחת המבורגרים מנצחת בביג פאשן טבריה, המשלב שירות מהיר, צ'יפס פריך ומנות מפנקות מול נופי הצפון הקסומים.
שעות פעילות
ראשון - חמישי: 10:00–22:30 יום שישי: 10:00–15:00 יום שבת: 21:15–23:00
מה חושבים המבקרים?
אחד המקדונלדס הגרועים שאי פעם נתקלתי בהם. בקניון מספר מצומצם של עסקי מזון. מטבע הדברים לקוחות נוהים למוכר. מקדונלדס. תורי ענק, כאשר המוכרנים לא מקבלים הזמנות אלא הלקוחות נדרשים לבצע ההזמנה בעמדות הדיגיטליות. 4 עמדות. וכאשר אחת אחרי השניה נופלות בהפרשים של דקות לא רבות ובתזמון מפליא כאשר לקוחות (הורים לקטנים) מנסים לחסוך פרוטות במחיר המופרז ומשתמשים בסוף ההזמנה בשלב התשלום בקופונים של מנויי פיס. המסך מתאפס והם צריכים לחזור על ההזמנה מחדש. ושוב מגיע שלב התשלום, האימהות מקלידות שימוש בקופון מפעל הפיס ו... הופ... העמדה מתנתקת כליל מהשירות. התחושה שרצה בין הלקוחות, שהקריסה לא בכדי. כולם מדברים על 'התזמון'. מ-4 עמדות ירדו ל-3, ל-2 והתור מתארך, הלקוחות עצבניים, המוכרנים לא יודעים מה לענות ומסרבים לקבל הזמנות שלא דרך המסכים, צעקות, בלגן, המטבח לא עומד בעומס המנות הקודמות שהוזמנו... ולקוחות קודמים שקיבלו מנות, וכבר ישבו בשולחנות, נוטשים אותם לאחר מספר ביסים, חלקם מדברים בקול, ומביעים מורת רוח. משהו רע מאוד קרה בסניף הזה בקניון בטבריה. זו לא מקדונלדס. יתכן שזהו כשל נקודתי, ויתכן שזוהי אסטרטגיה שיווקית כושלת. מכאן או מכאן - ממליץ לעשות מה שעשיתי. להתרחק ממקדונלדס קנין טבריה, ולבחון משהו אחר. אפילו באותו קניון. לא שהמבחר גדול או איכותי ביותר, אבל... זוהי טבריה, כנראה אין הרבה מה לצפות.