כושר גוכל המסעדות הכשרות במקום אחד

לא מצפה הרבה מאוכל של קניונים, אני גם לא אוכלת בכלל במקדונלדס , הגעתי לסניף רק כדי להזמין גלידה, ולצערי החוויה הייתה לא נעימה, בעיקר בגלל הניהול במקום ולא בגלל העובדת. נתקלתי בעובדת חמודה, שנראה שזהו יומה הראשון. היא הייתה לחוצה מאוד, נבוכה, וניכר שהיא לא קיבלה מספיק הכשרה או חפיפה (גם בגלל קשיי שפה וגם בגלל חוסר היכרות עם התפריט). למרות שההזמנה יצאה לא נכון (קיבלתי את התוספות בצד במקום בתוך הגלידת פיצוץ), היה ברור שהיא משתדלת מאוד בתוך סיטואציה לחוצה. מה שהפריע לי באמת היה היחס של העובד הנוסף (או האחראי). כשביקשתי ממנו בעדינות לעזור לה כדי להקל עליה ועלי, הוא הגיב בחוסר סבלנות ובעצבים כלפיי. המסר שלי להנהלה: יש לכם עובדת עם רצון טוב, אבל היא צריכה הדרכה וליווי בסבלנות. סביבת עבודה לחוצה בלי גב מהצוות היא לא הוגנת כלפיה ולא כלפי הלקוחות. אני הייתי סבלנית, אבל מגיע לעובדת כזו לעבוד במקום שמכבד אותה ומסביר לה פנים. היא בסך הכל צריכה לזכור לנשום, ואתם צריכים לתת לה את הכלים להצליח.