ביגה קרית אתא
קצת על המקום
קפה ביסטרו מעוצב בקרית אתא המציע מגוון מאפי מחמצת טריים, פסטות מוקפדות, ארוחות בוקר עשירות וקפה איכותי.
שעות פעילות
ראשון - חמישי: 11:00–23:00 יום שישי: 8:00–15:00 יום שבת: 20:00–23:00
מה חושבים המבקרים?
הגענו עם ציפייה לחוויה טובה, אבל לצערי השירות וההתנהלות במקום היו מאכזבים מאוד. הזמנו סנדוויץ’ סושי וסושי בורגר, ולאחר כ־40 דקות המתנה קיבלנו בכלל שני סנדוויצ’י סושי שלא הזמנו. מעבר לטעות בהזמנה, הסנדוויץ’ הגיע קר למרות שמדובר במנה מטוגנת, והאורז הרגיש לא מוכן בצורה ראויה ולא ברמה שמצופה ממסעדת סושי. הזמנו גם פאד תאי עוף שהיה סביר בלבד — לא רע, אבל גם לא משהו מיוחד. אפילו כף הגשה או כלי מתאים למנה לא קיבלנו. בנוסף, השולחנות במקום היו ערוכים מראש ללא סכום בכלל, ורק לאחר שהערתי לבעל המקום/האחמ״ש התחילו לטפל בזה, וגם אז זה נעשה בצורה לא מקצועית. את הסושי בורגר קיבלנו רק אחרי בערך שעה ועשר דקות מרגע ההזמנה. גם הוא היה בסדר בלבד, בלי משהו שמצדיק את זמן ההמתנה הארוך. מה שהכי אכזב היה היחס מצד המקום — למרות כל הטעויות, זמני ההמתנה והחוויה המאכזבת, לא הוצע שום פיצוי, אפילו לא ניסיון בסיסי לקחת אחריות או לשפר את ההרגשה. בהתאם לכך גם לא השארנו טיפ, כי השירות שקיבלנו היה פשוט ברמה נמוכה מאוד. בסופו של דבר זו הרגישה כמו התנהלות של מקום שלא באמת אכפת לו מהלקוחות שלו. מקום בדיחה מבחינת שירות וחוויית לקוח. באופן אישי, לא אחזור לסניף הזה שוב